湘杰拉力机售后回访工作正式启动

    从2月份起,我厂拉力机售后回访工作正式启动.回访工作主要是针对拉力机维护、保养及使用过程中遇到的问题，进行解决。回访过程中，突出的就是公司人员流动量大，培训的操作人员，已经离职，后面的新手不知如何操作，针对这种情况，我们售后技术人员会对新员工进行培训。聆听客户在使用中出现的问题和建议.让我们受益匪浅.当然我们的技术人员不可能拜访到每家用户,大家在使用本厂产品时如遇到问题请及时来电（）.

一、首先了解拉力机的结构特点：

    拉力机采用机电一体化设计，由由主体部分、机械部分、液压系统、测力系统等组成，测力系统主要由测力传感器、变送器、微处理器、负荷驱动机构、计算机及彩色喷墨打印机构成。  

二、拉力机试验步骤:

 1:  先打开电脑;打开主机电源;打开软件

2:  看联机是否正常

3:  看做什么试验是拉伸还是压缩必需选择相对应的软件

4:  装好夹具把限位档块位置调好

5:  把做试验的相关条件设置好

6:  把速度设置好；做试验

7:  如果要重复做试验可以重复上面步骤

8:  试验做完了处理结果;

9:  点击曲线刷新;点击处理；点输入

10: 看是板材(宽度;厚度)还是圆棒(直径)；按确定

11: 是否进行自动计算按确定

12: 按退出；按确定

三、拉力机注意事项：  

 1：注意限位档块的位置，保证上下夹具不相撞

 2：遇到紧急事情按“急停 ”

 3：没有经过培训的人员不能使用此试验机

 4：上下班必需把电源关掉

 5：做实验时人不要离开做实验现场

四、售后服务流程图：